Научная работа МАН в секции "Педагогика". В работе исследованы различные сервисы онлайн общения, их преимущества и недостатки, проанализированы типичные ошибки при общении в интернете грамматического, стилистического и особенно этического характера, разработаны рекомендации для учащихся по культурному и безопасному общению во всемирной паутине.